Aktualności

Szanowni Państwo, 10 listopada 2024 r. zacznie obowiązywać ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221), która wprowadza szereg rozwiązań korzystnych dla Abonentów. Nowe przepisy przewidują również zmiany w zasadach świadczenia przez nas usług i musimy dostosować do nich łączące nas umowy. Przepisy wprowadzające ww. ustawę pozwalają nam także uzupełnić umowy o tzw. klauzule modyfikacyjne. Dlatego w niektórych umowach wprowadzimy nowe postanowienia dotyczące możliwości ich jednostronnych zmian po upływie okresu zobowiązania. Co

Szanowni Państwo, informujemy, że w trakcie prac przy przebudowie drogi w miejscowości Krzywe doszło do awarii kabla światłowodowego. Niestety awaria dotyczy sieci firmy trzeciej i wymaga interwencji z jej strony… Będziemy na bieżąco informować o postępach naprawy. Przepraszamy za wszelkie powstałe niedogodności związane z brakiem dostępu do usług. Dziękujemy za wyrozumiałość oraz cierpliwość. —————————————————————– EDIT: Awaria związana była z przełożeniem kabli przy remoncie drogi i została usunięta w okolicach 12:50 —————————————————————– Z poważaniem, Zespół BOK

Szanowni Państwo, informujemy, że w dniach 15/16 sierpnia 2024 roku Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne. W dniu 16.08.2024 r. zgłoszenia awarii przyjmowane będą wyłącznie telefonicznie. Z poważaniem Zespół MATRIX

Szanowni Państwo, chcielibyśmy poinformować, że w związku z planowanymi pracami serwisowymi, w nocy z poniedziałku na wtorek, tj. 12/13 sierpnia 2024, w godzinach od 23:00 do 06:00, na osiedlu Hańcza mogą wystąpić przerwy w dostępie do naszych usług. Prace te są niezbędne do poprawy jakości i niezawodności świadczonych przez nas usług, w tym dostępu do internetu, telewizji oraz telefonii. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tymi przerwami i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość. Zachęcamy do zaplanowania

Szanowni Państwo, informujemy, że w trakcie prac przy budowie gazu w miejscowości Okuniowiec doszło do awarii kabla światłowodowego. Nasze służby techniczne ustaliły miejsce, ale niestety awaria dotyczy sieci firmy trzeciej i wymaga interwencji z jej strony… Przepraszamy za wszelkie powstałe niedogodności związane z brakiem dostępu do usług. Szacujemy, że prace naprawcze mogą potrwać nawet do piątku, tj. 19/07/2024. Będziemy na bieżąco informować o postępach naprawy. —————————————————————– EDIT 2024/07/18 w okolicach godziny 15 awaria została usunięta