Komunikat techniczny – problem z działaniem dekoderów M15

Szanowni Państwo,

Od wczorajszego wieczoru część dekoderów ma problemy z dostępnością do usługi na dekoderach Ebox M15.

Dział techniczny EVIO pracuje nad przywróceniem poprawnego działania usługi.

Będziemy Państwa informować na bieżąco o postępach.

Najmocniej przepraszamy za niedogodności.

 

Aktualizacja 14:02 2021-10-01

Szanowni Państwo, Evio nadal pracuje nad rozwiązaniem problemu z dekoderami eBOX M15. Zgłoszony został również problem do dostawcy STB.
Do czasu rozwiązania problemu prosimy o nieprzywracanie dekoderów do ustawień fabrycznych, ponieważ problem występuje głównie po takim resecie.

Aktualizacja 09:38 2021-10-04

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że problem po stronie dostawcy został rozwiązany, aktualnie problem na dekoderach M15 nie powinien występować. Dekodery, które nie pobrały uprawnień muszą dokończyć proces, tj. przejść przez reboot + przejście przez ekrany loader-a.

Przepraszamy za niedogodności.